Contrat de maintenance
Suivi régulier, maintenance préventive et interventions prioritaires. Des clauses sur mesure, adaptées à votre activité et à votre parc. La formule « service informatique externalisé ».
Maintenance · Dépannage · Infogérance
Maintenance et dépannage informatique à Toulouse, en une demi-journée.
Contrat de maintenance, carnet de tickets ou intervention ponctuelle : un technicien qui connaît votre parc intervient sur site ou à distance, avec des délais garantis.
Une informatique qui fonctionne, jour après jour
Une imprimante qui ne répond plus, un serveur qui ralentit, une boîte mail bloquée, un poste qui refuse de démarrer un lundi matin : chaque panne informatique coûte des heures de travail à votre entreprise. Notre métier est de les éviter, et quand elles arrivent, de les résoudre vite.
Depuis 1984, BBC Informatique assure la maintenance informatique des PME et TPE de Toulouse, Balma, Labège, L'Union, Blagnac et de toute la Haute-Garonne. Maintenance préventive (mises à jour, surveillance des sauvegardes, contrôle des disques et de la sécurité) et maintenance curative (dépannage sur site ou à distance) : vous choisissez la formule qui correspond à votre activité.
Un interlocuteur dédié, pas une plateforme
Quand vous appelez le 05 61 36 02 00, vous parlez à quelqu'un qui connaît vos postes, vos logiciels métier et l'historique de votre installation. Pas de ticket perdu dans un centre d'appels, pas de réexplication à chaque fois.
Dépannage informatique à distance
La majorité des incidents se règle en quelques minutes à distance : il suffit de télécharger TeamViewer QuickSupport et de nous appeler. Si un déplacement est nécessaire, un technicien intervient sur site dans la demi-journée.
Trois formules
Choisissez votre niveau de tranquillité
Carnet de tickets
Un crédit d'heures prépayé, utilisé selon vos besoins : dépannage, installation d'un poste, paramétrage. Idéal pour les TPE et les petites structures.
Intervention ponctuelle
Une panne, un besoin précis, sans engagement. Nous intervenons rapidement, sur devis, et vous repartez avec un diagnostic clair.
Maintenance préventive
Mises à jour Windows et logiciels, contrôle des sauvegardes, de l'antivirus et de l'espace disque : on règle les problèmes avant qu'ils ne vous bloquent.
Supervision des serveurs
Surveillance de vos serveurs, du stockage et des sauvegardes. Les alertes arrivent chez nous, pas chez vous.
Gestion des utilisateurs
Arrivée ou départ d'un salarié, nouveaux droits, nouvelle boîte mail : on s'en charge, proprement et en sécurité.
Méthode
Une panne ? Voilà ce qui se passe.
- 1
Vous appelez
Au 05 61 36 02 00 ou par mail. Vous tombez sur quelqu'un qui connaît votre installation.
- 2
Diagnostic à distance
Via TeamViewer, nous identifions la panne en quelques minutes et la résolvons dans la plupart des cas.
- 3
Intervention sur site
Si nécessaire, un technicien se déplace dans la demi-journée, avec le matériel de remplacement.
- 4
Suivi & prévention
Nous documentons l'incident et corrigeons la cause pour qu'il ne se reproduise pas.
Cas client · client depuis 1999
Coopérative de la Poste de France Télécom
Nous avons informatisé le site de A à Z, puis assuré sa maintenance sans interruption depuis plus de vingt-cinq ans, avec le même interlocuteur.
« Notre tranquillité d'esprit n'a jamais été remise en cause : même le jour de l'explosion d'AZF, notre serveur informatique n'a pas subi d'interruption. Depuis 1999, nous n'avons connu aucun jour d'arrêt de service. »
Le Directeur, Coopérative de la Poste de France Télécom, Toulouse
0 poste6 postesParc informatique
01 serveurInfrastructure
1999Aujourd'huiMaintenance continue
Ils en parlent mieux que nous
Ce que disent nos clients
« Équipe très pro, réactive et efficace. Je recommande sans hésitation ! »
« Très compétents dans leur domaine et surtout au juste prix. »
« Notre tranquillité d'esprit n'a jamais été remise en cause : même le jour de l'explosion d'AZF, notre serveur informatique n'a pas subi d'interruption. Depuis 1999, nous n'avons connu aucun jour d'arrêt de service. »
Questions fréquentes
Maintenance informatique : vos questions
Une autre question ? Appelez-nous au 05 61 36 02 00.
Quel est le prix d'un contrat de maintenance informatique pour une PME ?
Il dépend du nombre de postes et de serveurs, du niveau de service et des délais souhaités. Nous établissons un devis gratuit et sur mesure après un échange ; il n'y a aucun coût caché.
Intervenez-vous en urgence à Toulouse ?
Oui. En cas de panne bloquante, nous intervenons dans la demi-journée sur site dans l'agglomération toulousaine, et souvent dans l'heure à distance.
Quelle différence entre maintenance et infogérance ?
L'infogérance consiste à confier la gestion complète de votre informatique à un prestataire. Notre contrat de maintenance en est très proche : nous devenons votre service informatique externalisé, avec maintenance préventive, curative et conseil.
Faut-il un contrat pour être dépanné ?
Non. Nous intervenons aussi ponctuellement ou via un carnet de tickets. Le contrat apporte simplement la priorité, la prévention et un tarif maîtrisé.
Aller plus loin
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ServeursNotre spécialité : installation, virtualisation
Services cloudServeur hébergé, sauvegarde, accès distant
CybersécuritéPare-feu, sauvegarde, antivirus
Microsoft 365Certifié Microsoft : messagerie, Teams
Vente & locationMatériel livré en 24 h, à l'achat ou loué
Audit & conseilUn regard indépendant
Intelligence artificielleL'IA utile, sûre, mesurée