Aucune installation
QuickSupport s'exécute sans installation ni droits administrateur. Il suffit de lancer le fichier téléchargé.
Assistance à distance · TeamViewer
Dépannage à distance : on se connecte, on règle.
Téléchargez TeamViewer QuickSupport, lancez-le et appelez-nous : un technicien prend la main sur votre poste, avec votre accord, et résout le problème en direct.
Assistance à distance · TeamViewer
Un souci sur votre poste ? On s'y connecte en 2 minutes.
- 1Téléchargez TeamViewer QuickSupport
- 2Lancez le fichier téléchargé
- 3Appelez le 05 61 36 02 00 et donnez l'ID affiché
Télécharger TeamViewerQuickSupport · Windows · gratuit
Aucune installation. La connexion ne se fait qu'avec votre accord et l'identifiant que vous nous donnez.
Comment ça marche
Une assistance simple et sécurisée
Avec votre accord
La connexion n'est possible qu'avec l'identifiant et le mot de passe que vous nous communiquez par téléphone.
Vous voyez tout
Vous suivez chaque action à l'écran et pouvez couper la session à tout moment.
Connexion chiffrée
Les échanges sont chiffrés de bout en bout, et s'arrêtent dès que vous fermez le programme.
Rapide
La plupart des problèmes sont réglés en quelques minutes, sans attendre un déplacement.
Un humain au bout du fil
Vous restez au téléphone avec le technicien pendant toute l'intervention.
Questions fréquentes
Assistance à distance : vos questions
Une autre question ? Appelez-nous au 05 61 36 02 00.
Comment télécharger TeamViewer QuickSupport ?
Cliquez sur le bouton orange « Télécharger TeamViewer » présent en haut de chaque page de notre site, lancez le fichier TeamViewerQS.exe téléchargé, puis appelez-nous au 05 61 36 02 00 en donnant l'ID affiché.
Est-ce sécurisé ?
Oui : la connexion est chiffrée, n'est possible qu'avec les codes que vous nous transmettez et s'arrête dès que vous fermez la fenêtre. Ne communiquez jamais ces codes à une personne qui vous appelle sans que vous l'ayez sollicitée.
Et si je suis sur Mac ?
Appelez-nous : nous vous indiquerons la version adaptée à votre ordinateur.